Vật Liệu Plus xin cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Khách hàng vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập vào website vatlieuplus.com

Mục đích thu thập thông tin khách hàng

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các vấn đề như:

  1. Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
  2. Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
  3. Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.
  4. Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
  5. Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp.
  6. Đo lường và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi.

Phạm vi thu thập thông tin

  • Khách hàng trực tiếp cung cấp: Khách hàng trực tiếp cung cấp bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ.
  • Khách hàng tương tác với chúng tôi qua website: Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi khách hàng tương tác trên website vatlieuplus.com
  • Từ những nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng từ các nguồn hợp pháp khác.

Thời gian lưu trữ và truy xuất thông tin cá nhân

Bất cứ thời điểm nào khách hàng cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

Đối với các dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Vật Liệu Plus

Người sử dụng thông tin

  1. Các đối tác cung cấp dịch vụ
  2. Một số vấn đề liên quan đến bảo trì website, bên dịch vụ có quyền truy cập dữ liệu tuy nhiên chúng tôi yêu cầu các bên này bảo đảm vấn đề bảo mật thông tin của khách hàng, tuân thủ quy định bảo mật thông tin.
  3. Chúng tôi hoàn toàn có quyền cung cấp thông tin cho các cơ quan có thẩm quyền trong việc phục vụ điều tra, giám sát các hoạt động thương mại

Thông tin đơn vị quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH TM & XD VẬT LIỆU PLUS

Văn Phòng: 860 Quốc Lộ 1A – Bình Trị Đông A – Bình Tân – HCM

Mã số thuế: 0316569794

Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0868.233.332 hoặc gởi về email: [email protected] Rất hân hạnh được phục vụ quý khách

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo tại Vật Liệu Pus

Nếu có bất kì nghi ngời hay rò rỉ thông tin cá nhân hoặc thông tin cá nhân của khách hàng bị sử dụng sai mục đích xin quý khách liên hệ trực tiếp đến phòng chăm sóc hàng số 0868.233.332. Quy trình giải quyết như sau:

  1. Phòng chăm sóc khác hàng tiếp nhận yêu cầu
  2. Bộ phận kiểm tra rà soát các nguyên nhân
  3. Đánh giá hậu quả
  4. Tuân thủ đúng nghĩa vụ và chịu trách nhiệm trước pháp luật